Договор - публичная оферта на оказание консультационных услуг и реализацию обучающих курсов
г. Санкт-Петербургредакция от «01» августа 2020
НАСТОЯЩАЯ ОФЕРТА ДЕЙСТВУЕТ ПРИ УСЛОВИИ ОПЛАТЫ ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ И ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ ЭЗОТЕРИЧЕСКИХ УСЛУГ, ПРОВОДИМЫХ Наумкиной Ириной Васильевной.
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Наумкиной Ирины Васильевны (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте http://psy-preobrazhenie.ru (далее по тексту — «Сайт»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанными на Сайте Исполнителя.
2. Определения и Термины
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.4. Консультант — физическое лицо, привлеченное Исполнителем, непосредственно (лично) осуществляющий проведение Консультаций.
2.5. Консультация, Услуга — акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по выбору Клиента (консультации, коучинг), услуг по обучению заказчиков способам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни, достижения успеха в бизнесе или общих условиях жизни заказчиков и их профессиональной самореализации в форме марафонов, вебинаров, аудиолекций, проверки домашних заданий, а также иные информационные продукты, предоставляемые Исполнителем. Вид Консультации, услуги Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.
2.6. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://psy-preobrazhenie.ru
2.7 Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание консультационных услуг Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: http://psy-preobrazhenie.ru
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать лицу, акцептовавшему настоящий Договор- оферту (далее по тексту так же – Заказчик) информационно-консультационные и информационно-консультационные эзотерические услуги, коучинг услуги, а также слуги по обучению Заказчика навыкам и способам саморазвития в различных сферах согласно программе обучения, указываемой на сайте Исполнителя (далее по тексту так же — Услуги), а Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить.
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора-оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по информированию Заказчика в специализированной сфере знаний, согласно выбору Заказчика.
3.4. Полный перечень тематики Консультаций и Услуг опубликованы в сети Интернет на сайте: http://psy-preobrazhenie.ru. Услуги оказываются лично Исполнителем.
3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.3.4 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.6. С учетом того, что действующее законодательство не содержит правил по организации информационно-консультационных и информационноконсультационных эзотерических услуг, услуг по энергометафизике Заказчик, акцептовавший настоящую оферту, дает Исполнителю заверение о том, что отдает себе отчет и согласен с тем, что в силу нематериальной специфики информационноконсультационных и информационно-консультационных эзотерических услуг, услуг по энергометафизике, восприятие наличия или отсутствия результата после их оказания является исключительно субъективным, ощущением Заказчика, в силу чего не является показателем качества оказанных Услуг.
3.7. Учитывая положения 3.6 настоящего Договора, Заказчик, акцептовавший настоящую оферту согласен с тем, что Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, являются информационными услугами в области психологии, коучинга энергометафизики.
4. Заверения и гарантии Сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ и действует на основании сведений о государственной регистрации физического лица в качестве ИП, содержащихся в выписке из ЕГРИП, ГРНИП №320470400046779 от 21 июля 2020г., выданного Инспекцией федеральной налоговой службы по Выборгскому району Ленинградской области.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет;
4.2.3. не является беременной;
4.2.4. не состоит на учете у психиатра, психолога, психотерапевта, не проходит курс психотерапии; не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
4.2.5. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ;
4.2.6. ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
4.2.7. указал достоверные данные о себе;
4.2.8. заключает Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.
4.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Оферте.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость и иные характеристики предоставляемых Консультаций и Услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах и выбираются Заказчиком самостоятельно.
5.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг (иные условия оплаты могут быть указаны на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе услуг), Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующей форме: — в онлайн форме через платёжную систему Альфа Банка.
5.4. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. Порядок оказания Услуги: В онлайн форме — Заказчик осуществляет запись на консультацию в форме Расписание на Сайте Исполнителя, при отсутствии данной возможности (технические проблемы) — любым удобным способом (по телефону, письменно по электронной почте) сообщает Исполнителю о желании получить Консультацию. Исполнитель сообщает ориентировочную дату проведения Консультации, либо записывается. После внесения 100% предоплаты (иные условия оплаты могут быть указаны на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе услуг) Исполнитель сообщает Заказчику точную дату и время проведения онлайн Консультации, которая определяется исходя из имеющейся очередности и графика Исполнителя. При приобретение обучающих программ (тренинги, программы, семинары, вебинары) после оплаты Услуг Заказчик получает материалы в соответствии с описанием приобретённого тренинга, программы. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено. Отмена или перенос Консультации должна быть минимум за сутки (за 24 часа) до назначенного времени, в этом случае оплата автоматически переносится на следующий раз. Если встреча отменяется позже этого срока, оплата не переносится и вы оплачиваете пропущенную консультацию. В случае опоздания на Консультацию Заказчика — время укорачивается на время опоздания.
5.6. Срок оказания устной Консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.
5.6.1. При изменения срока проведения устной Консультации по инициативе Заказчика новые дата и время определяются с учетом графика Консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободные время и дату не занятые другими Заказчиками).
5.6.2. В случае невозможности Исполнителя оказать устную Услугу в назначенный срок (по уважительным причинам Консультанта), Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком.
5.7. После начала Консультации Заказчик вправе от нее отказаться, при этом денежные средства Исполнителем Заказчику не возвращаются.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты (иные условия оплаты могут быть указаны на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе услуг).
6.2. Заказчик обязан оплатить стоимость Услуг путём перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя путём онлайн оплаты на Сайте Исполнителя через платёжную систему Альфа Банка, указанный в настоящей Оферте.
6.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за трое суток до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся (за исключением случаев, указанных в п.5.6 настоящей Оферты).
6.4. Цена Консультации не включает издержки Заказчика на оплату Интернет услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств которые Заказчик несет за свой счет. Все банковские комиссии, которые удерживаются банком, непосредственно привлеченным Заказчиком для перевода денежных средств в адрес Исполнителя, относятся на Заказчика (оплачиваются им за свой счет)
7. Обязанности Сторон
7.1 Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, в указанные в нём сроки.
7.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, важные для Заказчика даты, которые он хочет сообщить Исполнителю и все прочие сведения, которые Заказчик сообщил Исполнителю. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение этих персональных данных Заказчика, предоставленных Исполнителю при заключении настоящего Договора использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания. Данное согласие дается без ограничения срока действия.
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: — надлежащий доступ в интернет; — наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг: — соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Консультанту, не посягать на его честь и достоинство; — не допускать агрессивного поведения во время Консультации, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Консультации; — не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя; — не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами; — не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись Консультации; — не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Консультации; — не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Консультанта.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Консультационных услуг, указанных на Сайте.
7.2.2. Оказать услуги в срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящей Оферте.
7.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.2.5. Провести Консультацию по теме и посредством Консультанта, определенного Заказчиком.
8. Права Сторон
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Консультационных услуг Исполнителем.
8.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Консультационных услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Консультационных услуг.
8.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
8.2.2. Самостоятельно определять состав Консультантов, оказывающих Консультационные услуги.
8.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Консультационных услуг.
8.2.3. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
8.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.5. Приостановить или прекратить предоставление Консультационной услуги Заказчику в любое время без объяснения причин на усмотрение Консультанта. В таком случае денежные средства возвращаются Заказчику.
8.2.6. Вынести Заказчику предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящей Оферты, и прекратить оказание Консультационных услуг в случае продолжения Заказчиком таких действий. В таком случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
8.2.7. Исполнитель имеет право записывать проводимые устные Консультации в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.
9. Ответственность Сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Консультационных услуг Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
9.3. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.
9.4. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
9.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
10.5. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления. При получении уведомления менее чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику возвращаются в срок, по усмотрению Исполнителя, но не позднее 15 дней с даты получения уведомления. При этом Исполнитель компенсирует Заказчику убытки, связанные с отказом от получения Консультационных услуг.
10.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и требовать возврата стоимости Услуг после начала их оказания (не зависимо от посещения или непосещения Консультации).
10.7. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. Правил, перечисленных в п.7.1.4 настоящей Оферты. Несоблюдение Правил определяется Исполнителем и/или непосредственно Консультантом.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
12. Прочие условия
12.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
12.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Консультационных услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
13. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Наумкина Ирина Васильевна.
ОГРНИП 320470400046779,
ИНН 100110894709
Банковские реквизиты: р/с 40802810132210003435 в филиале «Санкт-Петербургский» АО «АЛЬФА-БАНК»,
Кор/сч. 30101810600000000786 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ, БИК 044030786
Электронная почта: info@psy-preobrazhenie.ru