Тренинг «Искусство управления конфликтами»
- Поиск максимального общего выигрыша в конфликте
- Переход с уровня позиций на уровень интересов
- Эффективная коммуникация в ситуации конфликта
- Противодействие агрессии, управление эмоциями партнера по коммуникации
- Управление конфликтом между подчиненными, членами семьи
Результаты прохождения тренинга:
- Вы сознаете, как стереотипные представления о конфликтах мешают их конструктивному разрешению
- Наработаете навыки эффективного взаимодействия в конфликте, сможете использовать конструктивные конфликты для развития отношений
- Научитесь более спокойно и уверенно действовать в ситуации конфликта
- Осознаете разницу между позициями и интересами в конфликтах
- Поймёте причины возникновения разногласий и конфликтов в коммуникации между людьми
- Осознаете, какие стереотипы о стратегиях разрешения конфликтов мешают Вам достигать максимального общего выигрыша
- Наработаете базовые навыки эмоционального интеллекта
- Сможете урегулировать конфликты в своей семье, на работе
- Будете более спокойно и уверенно реагировать на агрессию и критику